Диспетчер отдела по работе с физическими лицами Нальчикского энергосбытового отделения Светлана Урусова – одна из самых опытных специалистов филиала «Россети Северный Кавказ» – «Каббалкэнерго».
Обслуживаемый ею вместе с коллегами участок считается очень сложным: порядка 100 тысяч абонентов, проживающих в многоквартирных и частных домах г. Нальчика. Тем не менее коллектив практически ежемесячно обеспечивает стопроцентный сбор платежей за потреблённую электроэнергию. Так, за 5 месяцев 2024 года бытовые потребители Нальчика внесли в кассу энергокомпании свыше 269,3 млн рублей.
– Благодаря кропотливой работе сплочённого коллектива мы практически ежемесячно выполняем установленные плановые показатели. Уровень платежей за потреблённую электроэнергию зависит от правильно выстроенных рабочих взаимоотношений с потребителями. Полная и своевременно поступающая оплата способствует бесперебойному и качественному электроснабжению региона, – считает Светлана Урусова.
Свой трудовой путь в энергетике Светлана Чамаловна начинала 27 лет назад в отделе программирования и автоматизации Нальчикского муниципального предприятия коммунальных электрических сетей. За эти годы её труд был неоднократно отмечен отраслевыми наградами.
– В энергетическую отрасль я попала в 1996 году, можно сказать, случайно. На тот момент я уже работала 10 лет в Вычислительном центре Министерства жилищно-коммунального хозяйства КБР, куда устроилась сразу после окончания Кабардино-Балкарского государственного университета. Узнав о вакансии в энергокомпании, сразу подала документы. С тех пор тружусь в отрасли, – вспоминает Светлана Урусова.
Работа с потребителями электроэнергии требует особых навыков. Ежемесячно Светлана Чамаловна сводит начисления и поступления платежей, формирует отчёты. Коллеги прислушиваются к советам и рекомендациям опытного специалиста, ставя в пример профессионализм и порядочность Светланы Урусовой. Молодые сотрудники считают её своим наставником.
У Светланы с мужем два сына и уже подрастают пять внуков, которым она дарит свое тепло и энергию. В свободное от работы время любит заниматься цветоводством и путешествовать.