Услуги Пенсионного фонда России можно оценить через систему «Ваш контроль». Этот сервис позволяет на основании мнений граждан оценивать работу руководителей территориальных органов, поскольку ПФР подключён к системе мониторинга качества государственных услуг.
Система «Ваш контроль» даёт возможность оценить ключевые услуги ПФР, предоставление которых организуется в клиентских службах фонда и в многофункциональных центрах.
На официальном сайте ПФР также размещён виджет («иконка») «Ваш контроль», через который посетители могут не только оценить качество предоставленных услуг, но и оставить подробный отзыв о своём опыте взаимодействия с сотрудниками ПФР.
«Народный» мониторинг качества госуслуг, с помощью которого граждане могут выставлять оценки государственным органам, был запущен в 2013 году. Ежемесячно в систему поступает около миллиона оценок.
Получатели госуслуг могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость персонала, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях. Оценки можно выставлять как через портал «Ваш контроль», так и с помощью SMS-сообщений, сайтов органов власти, портала госуслуг, инфоматов в МФЦ.
Управление ПФР ГУ-ОПФР по КБР в г. Нальчике