12 НОЯБРЯ
Михаил Жванецкий, скончавшийся 6 ноября 2020 года, в одном из своих монологов точно подметил, что строительный раствор держит, когда в нем есть цемент. А в другом рассказал про пальто, которое можно носить только в том случае, если сзади будет идти товарищ, который объяснит, что «этот заболел, а там подкладка, усадка, девочки молодые шьют, а на восемьдесят рублей никто не идет». Вспоминая советское время, кажется, что брак был во всем. Вся промышленность работала (опять цитируя Жванецкого) не для того, чтобы продавать, а для того, чтобы делать. В итоге, все склады забиты до отказа, а носить нечего. Тщетная надежда, что количество все-таки перейдет в качество, не сбывалась. Но напрягите извилины, вспомните предметы со знаком качества. Недавно во время очередного «пятничного общения» приятель достал из подвала своего гаража набор разводных ключей с тем самым знаком. Есть у автолюбителей ритуал – что-то незаметно стащить из чужого гаража. И хозяева смотрят на это философски – сегодня у тебя, завтра ты. Но эти ключи были продемонстрированы и сразу же спрятаны на старое место в подвале. Потому-то «знак качества». Еще во времена СССР был учрежден Всемирный день качества (World Quality Day). Отмечается он во второй четверг ноября. Инициатором учреждения этого Дня является Европейская организация качества (ЕОК) (European Organization for Quality, EOQ) при поддержке Организации Объединенных Наций (ООН). Целью Всемирного дня качества является повышение значения высокого качества продукции и услуг, а также активизация той деятельности, которая направлена на привлечение внимания к проблемам качества. Проблема качества – одна из самых приоритетных проблем в экономике ведущих стран мира. В современных условиях качество является ключом к успеху в деятельности любого предприятия, любой отрасли и, конечно, каждой страны. В России вопросами качества продукции и защитой прав потребителей занимаются территориальные управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора), специалисты по защите прав потребителей органов местного самоуправления, общественные объединения потребителей и другие. Надзирателей много, но с качеством пока не очень. Хотя есть надежда, что с 12 ноября все если и не наладится, то станет хоть чуточку качественнее. Виктор Шекемов